Tato stránka používá Cookies. Informace o Cookies.
 
PRO MOBIL
PRO MOBIL
KLASICKY
KLASICKY


Trendy

Sdílené služby a outsourcing: v ČR nastává zlaté období servisních center

Rutinní transakční služby se postupně přesouvají do nových světových lokalit, jako jsou Bulharsko, východní Polsko, Indie nebo i Srí Lanka.

V Praze se sešlo přes 500 odborníků na 13. ročníku Evropského týdne sdílených služeb a outsourcingu (European Shared Services and Outsourcing Week). Diskutovali mimo jiné nové výzvy sektoru servisních center, jako je především kvalifikace zaměstnanců. V České republice nastává podle slov účastníků akce zlaté období servisních center. „Rutinní transakční služby se postupně přesouvají do nových světových lokalit, jako jsou Bulharsko, východní Polsko, Indie nebo i Srí Lanka. Abychom u nás do budoucna servisní centra udrželi, budeme muset vsadit na sofistikovanější služby a tím pádem i na kvalifikovanější personál,“ uvedla Kateřina Benešová z Asociace profesních účetních ACCA, která byla partnerem akce.

 

Jak na měření talentu finančních funkcí v organizacích

Jeden ze šesti klíčových programů ACCA je postupná transformace finanční profese vzhledem k aktuálním požadavkům trhu. Součástí tohoto programu je i nástroj pro měření talentu finančních funkcí v organizacích. „Ukazuje se, že tyto nástroje jsou pro servisní centra s vizí naprosto nezbytné. S jejich pomocí jsou totiž centra schopna lépe odhadnout kapacitu a schopnosti svých finančních talentů,“ dodala Benešová. 

Na konferenci se prokázalo, že servisní centra mohou úspěšně absorbovat náročnější činnosti pouze v případě, že se na to pečlivě připraví. To je otázkou technického a personálního vybavení. Nové trhy jako Čína se masivně připravují na stálý přísun center sdílených služeb a outsourcingu. Zkvalitnění jejich činností tedy nevyžadují jen přirozeně se měnící požadavky na finanční profesi, ale také konkurenční prostředí.

 

 

 

autor Vítězslav Horák


Mobilní verze našich dalších titulů

 
 
Nahoru
 
Nahoru
 
© IDG Czech Republic, a.s.
 
*